قد يكون الهاتف الذي يعيد تشغيل نفسه بشكل عشوائي غير مريح ، لذلك من المهم معرفة السبب وكيفية إصلاحه. قد يكون هناك عدد من الأسباب مثل الأجهزة المعيبة أو البرامج التالفة أو تطبيق جهة خارجية والبطارية غير المستقرة وارتفاع درجة حرارة الهاتف. جرب الإصلاحات التالية على هاتفك الذي يستمر في إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه. واصل القراءة!
ينطبق على : جميع هواتف اوبو الذكية.
مشكلة هواتف أوبو تغلق من تلقاء نفسه
إذا واجهت أي وقت مضى هاتفك الذكي OPPO ينطفئ فجأة من تلقاء نفسه ، فقد ترغب في تجربة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:
تحقق من وجود مشاكل متعلقة بالبطارية
- تفقد البطارية سعتها بمرور الوقت ، مما يتسبب في إيقاف تشغيل الهاتف. قم بتوصيل هاتفك واتركه يشحن لمدة 30 دقيقة ، ثم إعادة تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
- البطارية المفكوكة أو موصلات البطارية التالفة قد لا تثبت البطارية في مكانها. إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فقم بإزالتها وإعادة تثبيتها. تأكد من أن اتصال البطارية جيد. بالنسبة للبطاريات غير القابلة للإزالة ، تفضل بزيارة مركز خدمة OPPO للحصول على المساعدة.
- إذا كانت بطارية هاتفك بالية أو قديمة ، فاتصل بمركز خدمة عملاء OPPO لاستبدال البطارية.
ارتفاع درجة حرارة الهاتف
افحص درجة الحرارة المحيطة. قد يتم إعادة تشغيل هاتفك أو إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه عند استخدامه في بيئة حارة أو باردة.
تحقق من الأجزاالمعيبة
تحقق مما إذا كانت أزرار الهاتف عالقة. قم بإزالة غطاء الهاتف وتحقق مما إذا كان زر الطاقة عالقًا في فتح الزر. إذا كان الزر محشورًا ، اصطحب هاتفك إلى مركز خدمة عملاء OPPO لإصلاحه.
قم بإيقاف تشغيل خيار التشغيل / الإيقاف التلقائي
تحقق مما إذا كان خيار التشغيل / الإيقاف التلقائي ممكّنًا على هاتفك وأوقف تشغيله. تحقق من إصدار ColorOS الخاص بك في [ الإعدادات ]> [ حول الهاتف ] وقم بما يلي:
تحقق مما إذا كان خيار التشغيل / الإيقاف التلقائي ممكّنًا على هاتفك وأوقف تشغيله. تحقق من إصدار ColorOS الخاص بك في [ الإعدادات ]> [ حول الهاتف ] وقم بما يلي:
- بالنسبة إلى ColorOS 12 والإصدارات الأحدث : [ الإعدادات ]> [ إعدادات النظام ]> [ جدولة تشغيل / إيقاف تشغيل الطاقة ]> وتحقق مما إذا كان إعلان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف التشغيل في وقت محدد ، إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله.
- بالنسبة إلى ColorOS 11 إلى 11.3 : انتقل إلى [ الإعدادات ]> [ إعدادات إضافية ]> [ جدولة تشغيل / إيقاف تشغيل الطاقة ] / [ تشغيل / إيقاف تلقائي ]> وتحقق مما إذا كان إعلان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف التشغيل في وقت محدد ، إذا لذلك قم بتعطيله.
- بالنسبة إلى ColorOS 5.1 إلى 7.2: انتقل إلى [ الإعدادات ]> [ إعدادات إضافية ]> [ تشغيل / إيقاف تلقائي ] / [ جدولة تشغيل / إيقاف تشغيل الطاقة ] وتحقق مما إذا كان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف التشغيل في وقت محدد.
- بالنسبة إلى ColorOS 5.0: انتقل إلى [ الإعدادات ]> [ إعدادات إضافية ]> [ إعداد مسبق لتشغيل / إيقاف تشغيل الجهاز ] وتحقق مما إذا كان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف التشغيل في وقت محدد.
- بالنسبة إلى ColorOS 3.2: انتقل إلى [ Settings ]> [ إعدادات إضافية ]> [ Timing power on / off ] وتحقق مما إذا كان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف التشغيل في وقت محدد.
- بالنسبة إلى ColorOS 2.1 أو إصدار أقدم: انتقل إلى [ الإعدادات ]> [ المزيد ]> [ تشغيل / إيقاف تشغيل طاقة التوقيت ] وتحقق مما إذا كان هاتفك قد تم إعداده لإيقاف تشغيل الطاقة.
تحقق من وجود برامج أو تطبيقات تالفة
- قم بإجراء فحص أمني. انتقل إلى [ مدير الهاتف ] / [ مركز الأمان ]> [ فحص الفيروسات ] ، ابحث عن الفيروسات أو المكونات الإضافية أو البرامج الضارة.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي تم تنزيلها مؤخرًا. بعد إزالة كل تطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كانت إزالة هذا التطبيق قد أدت إلى حل المشكلة. إذا لم يتم تشغيل هاتفك ، فاضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يدخل هاتفك في وضع الاسترداد . حدد اللغة ثم انقر فوق [ إعادة التشغيل ].
- إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة. قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية ذات الجودة الرديئة في حدوث خلل في النظام.
- تحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتثبيته به تحديث متوفر . على هاتفك ، افتح [ متجر Google Play ] أو [ App Marke t ] وتحقق من وجود تحديثات. يتم تصنيف التطبيقات ذات التحديثات المتاحة على أنها ” تحديث “.
ملاحظة: بالنسبة لبعض أجهزة OPPO ، يوجد مدير الهاتف في مجلد [ Tools ] على شاشتك الرئيسية.
أغلق تطبيقات الخلفية غير المستخدمة
اضغط على مفتاح [ متعدد المهام ] أو [ المهمة الأخيرة ] أسفل اليسار وأغلق التطبيقات غير المستخدمة. يمكنك أيضًا إغلاقها يدويًا واحدة تلو الأخرى عن طريق التمرير لأعلى.
تحديث ColorOS
انتقل إلى [ الإعدادات ]> [ تحديثات النظام ] / [ تحديث البرنامج ] / [ حول الجهاز ] لاكتشاف وتحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من البرنامج عندما يُطلب منك ذلك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف والمكونات الإضافية
قم بتنظيف تخزين هاتفك في مدير الهاتف أو مركز الأمان ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. انتقل إلى [ مدير الهاتف ]> [ تخزين نظيف ] / [ تنظيف التخزين ]> * [ مسح الكل ] / [ تنظيف ] / [ إنهاء الكل ] / [ تنظيف ].
* اعتمادًا على إصدار ColorOS ، سيعرض البعض [ Clear All ] / [ Clean Up ] / [ End All ] / [ Clean ] على مسار الإعداد ولكن هي نفس الوظيفة.
* بالنسبة لبعض أجهزة OPPO ، يوجد مدير الهاتف في مجلد الأدوات على شاشتك الرئيسية.
إعادة ضبط بيانات المصنع الهاتف
إذا لم تؤدِ جميع الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فأعد ضبط هاتفك أوبو على إعدادات المصنع. اذهب إلى هذا الرابط لتعرف كيف يمكنك إعادة ضبط هاتفك أوبو على إعدادات المصنع.
إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، وقم بتجهيز بطاقة الضمان الخاصة بك واتصل بأقرب خدمة عملاء OPPO إليك ، يمكنك أيضًا الاتصال بدعم OPPO حتى نتمكن من مساعدتك ومساعدتك بشكل أكبر في ما يقلقك.
* قد تختلف الصور ، الإعدادات والمسارات بهاتفك ، لكن لن يؤثر ذلك على الوصف بهذه البنود.