مشكلة في تفعيل بصمات الأصابع في هواتف “Pixel 6”

اشتكى عدد من مستخدمي هواتف “جوجل Pixel 6” و”Pixel 6 pro”، من تفعيل مستشعرات بصمات الأصابع على هواتفهم، بالتزامن مع طرح نظام تشغيل “أندرويد 12”.

وأوضح موقع “GSMArena” التقني المتخصص، أن تحديثات البرامج الثابتة المتأخرة، تَسببت في ظهور شكاوى للمستخدمين من ضعف أداء الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في الشاشة؛ حتى بعد أن كان من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاحها.

وتتمثل المشكلة في أن أداة معايرة بصمات الإصابة من “جوجل” لا تتعرف على بصمات الأصابع المثبتة مسبقًا في الهاتف.

كما تَعذر على مستخدمي “Pixel 6″ و”Pixel 6 pro” تشغيل مستشعر البصمة على التطبيقات الأخرى مثل “Reddit” و”دعم جوجل”؛ خاصة بعد استبدال الشاشة من قِبَل أحد متاجر الخدمة المعتمدة رسميًّا.

ولم تُقر جوجل بعد تلك المشكلة، ولم تصدر أي إعلان رسمي بشأن، وتوقعت مصادر أن الشركة الأمريكية ستكون مضطرة لإطلاق تحديث جديد لنظام تشغيلها، حتى يتمكن من إعادة معايرة بصمات الأصابع من جديد في هواتفها