تعرضت صناعة الموسيقى الأمريكية لصدمة كبيرة بعد أن تم قفل حساب الإنستجرام الخاص بالمنتج الموسيقي الشهير كريستان مورفي، الذي يتعامل مع العديد من الرابرز الشهيرة في البلاد. وبعد التحقيق، تبين أن القفل جاء بعد تلقيه كمية كبيرة من الرسائل التهديدية التي تحدثت عن إغلاق حساباته على فيسبوك وانستجرام.
وبعد التحقق، تم اكتشاف أن هذه الرسائل التهديدية جاءت من مجموعة تسمى OBNBrandon وBrandon وOBN، والتي تقوم بعملية قفل للحسابات على الإنستجرام وفيسبوك، وتقدم هذه المجموعة خدماتها كخدمات مدفوعة للقفل والحظر المؤقت والتوثيق للحسابات بأسعار تتراوح بين 5000 دولار و 15000 دولار.
وتقوم هذه المجموعة بعملية القفل عن طريق الاستفادة من ثغرات في أنظمة البلاغات عن المحتوى المخالف على فيسبوك وانستجرام، حيث يقومون بإنشاء حسابات مزيفة تشبه الحسابات التي يريدون قفلها، ويقومون بتقديم بلاغات زائفة للشبكات الاجتماعية بأن الحسابات المستهدفة تنتحل شخصية موثقة، مما يؤدي إلى قفل الحسابات المستهدفة.
والأمر الأكثر تخوفاً هو أن هذه المجموعة تستهدف بعض الحسابات بشكل عشوائي ومن دون سبب واضح، مما يشير إلى أنها تسعى إلى فرض سيطرتها واستعراض قوتها على المستخدمين.
ويشير التقرير إلى أن نظام الدعم الفني والريبورتات عن ميتا (الشركة الأم لفيسبوك وانستجرام) من أسوأ الأنظمة الموجودة في الشبكات الاجتماعية، حيث يعاني المستخدمون من صعوبة في التواصل مع الدعم الفني والحصول على المساعدة في حل مشاكلهم.
ويعد هذا التقرير إنذاراً لمستخدمي الشبكات الاجتماعية لتوخي الحذر واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حساباتهم، وكذلك يلقي الضوء على ضرورة تحسين نظام الدعم الفني والريبورتات في الشبكات الاجتماعية لتوفير الحماية اللازمة للمستخدمين.
