في عام 2020، تعرضت جوجل لدعوى قضائية اتهمتها بتتبع أنشطة مستخدمي كروم حتى عند استخدامهم وضع المتصفح المجهول. الآن، بعد محاولة فاشلة لرفض الدعوى، وافقت الشركة على تسوية الشكوى التي كانت تطالب في الأصل بتعويضات قدرها 5 مليارات دولار.
وفقًا لرويترز وواشنطن بوست، لم يكشف الجانبان عن تفاصيل التسوية للعامة، ولكنهما وافقا بالفعل على الشروط التي سيتم تقديمها للمحكمة للموافقة عليها في شهر فبراير.
عندما رفع المدعون الدعوى القضائية، زعموا أن جوجل استخدمت أدوات مثل منتج Analytics الخاص بها، وتطبيقاتها وإضافات المتصفح لمراقبة المستخدمين.
واستدلوا بأن عن طريق تتبع شخص في الوضع المجهول، كانت الشركة تجعل الناس يعتقدون بشكل خاطئ أنهم يمكنهم التحكم في المعلومات التي يرغبون في مشاركتها معها. في ذلك الوقت، قال المتحدث باسم جوجل أن وضع المتصفح المجهول لا يحفظ نشاط المستخدم على جهازه، ولكن يمكن للمواقع جمع معلوماتهم خلال الجلسة.
قدم المدعون في الدعوى القضائية رسائل بريد إلكتروني داخلية تظهر محادثات بين مديري جوجل تثبت أن الشركة تراقب استخدام المتصفح المجهول لبيع الإعلانات وتتبع حركة الويب.
اتهموا جوجل بانتهاك قوانين السلك السلكية الفيدرالية والخصوصية في كاليفورنيا وطالبوا بما يصل إلى 5,000 دولار لكل مستخدم متأثر. وزعموا أن الملايين من الأشخاص الذين استخدموا الوضع المجهول منذ عام 2016 ربما تأثروا، مما يفسر الأضرار الضخمة التي كانوا يطالبون بها من الشركة. قد وافقت جوجل على التسوية بمبلغ أقل من 5 ملياردي. ومع ذلك، لم تكشف جوجل بعد عن تفاصيل الاتفاق ولم ترد بعد على طلب Engadget ببيان رسمي.
جوجل ستسوي دعوى قضائية بقيمة 5 مليارات دولار بشأن تتبع مستخدمي Chrome في وضع المتصفح المجهول.
زعمت الشكوى أن جوجل خدعت الناس. يعتبر التوافق على تسوية هذه الدعوى القضائية بقيمة 5 مليارات دولار مسألة هامة تتعلق بخصوصية المستخدمين وثقة الجمهور في شركة جوجل.
وتعكس هذه التسوية أهمية حماية البيانات الشخصية وضمان خصوصية المستخدمين أثناء استخدامهم للإنترنت وخدمات جوجل. من المهم أن تستمر الشركات التكنولوجية في احترام خصوصية المستخدمين والعمل على تعزيز الثقة والشفافية في ممارساتها.
