في سبتمبر 2019 ، أطلقت Realme هاتفها المميز الذي أطلق عليه اسم Realme XT في السوق الهندية. منذ ذلك الحين ، أصبح الجهاز واحدًا من أهم الهواتف في شريحة الهواتف بأسعار معقولة للمستهلك. بصرف النظر عن الاستمتاع بنجاح الجهاز ، فإن ريلمي قد وقعت الآن في جدل ومشكلة جديدة . حسنًا ، ادعى مستخدم Realme XT الآن أن جهازه انفجر أثناء الشحن خلال 24 ساعة من الشراء.
REALME XT ينفجر أثناء الشحن! إليك ما حدث
وفقا للمستخدم ، تم شحن الجهاز مع الشاحن الرسمي المرفق ولكن الهاتف بدأ في اشتعال النيران لبعض الأسباب غير المعروفة. بدأ الضحية ، روشان سينغ ، بالنشر على تويتر للكشف عن تجربته غير السارة. شارك سينغ أيضًا صور الهاتف المحروق. علاوة على ذلك ، ادعى المستخدم أنه اتصل بمركز خدمة Realme من خلال مشاركة صور الجهاز المحترق. وزعم أيضًا أن ممثل الشركة قال إن الوحدة كانت تحت قوة خارجية بمجرد النظر إلى الصور.
بعد سرد المشكلة على تويتر ، وعدت ريلمي باتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الحادث. حسب سينغ ، لم يتم اتخاذ أي إجراء مناسب لحل هذه المسألة. عندما حاول الأشخاص في 91Mobile الاتصال بالشركة ، اعترفت ريلمي بهذه المشكلة. وقالت الشركة ، من جهة أخرى ، إن الحادث وقع بسبب خارج الجهاز وليس داخله .
قالت Realme في بيان رسمي:
“بالنسبة لنا ، فإن إحدى الركائز الأساسية هي جودة المنتج. يخضع كل هاتف ذكي تم تصنيعه بواسطة Realme لعدد من اختبارات الجودة والمتانة الصارمة لأن سلامة العملاء لها أهمية قصوى بالنسبة لنا. وفقًا لتحقيقاتنا ، علمنا أن الهاتف الذكي قد تعرض للتلف بسبب قوة خارجية. اشتعلت النيران في بطارية الهاتف الذكي للمستخدم حيث تم ثقب الهاتف الذكي من الخارج “.
ليست حادثة الإحتراق الأولى !
هذه ليست حادثة انفجار الهواتف الأولى التي شهدناها في صناعة التكنولوجيا. في الواقع ، لقد رأينا مثل هذه الحالات من العلامات التجارية الشهيرة الأخرى بالإضافة إلى Samsung و Apple و Xiaomi و Jio. واجهت سامسونج أكبر جدل مع تفجير أجهزتها Galaxy Note 7 بسبب بطاريات سيئة الأمان . في مارس الماضي ، رأينا تقرير عن Realme 5 يحترق ، مما يجعل Realme XT الحالة الثانية من ريلمي . بالنسبة لـ Apple ، حدث هذا لـ iPhone XS Max بينما رأينا تقارير عن Redmi Note 7 Pro وحتى Jio Phone.
المصدر : 91mobiles
