منذ إطلاقه في سبتمبر الماضي، أثار هاتف آيفون 15 برو العديد من ردود الفعل، سواء الإيجابية أو السلبية. وأحد أبرز الانتقادات التي وجهت للهاتف هو تغير لون إطار التيتانيوم الخارجي عند الاستخدام.
وقد لاحظ العديد من المستخدمين أن الإطار الخارجي للهاتف يلتقط بصمات الأصابع بسهولة، كما أن لونه يصبح داكنًا تدريجيًا مع مرور الوقت. وقد دعمت هذه الشكاوى حقيقة أن أبل تعرض الهواتف في متاجرها بكوفر حماية على الإطار التيتانيوم.
وفي 27 سبتمبر الجاري، أصدرت أبل تحديثًا على صفحة الدعم الخاصة بها، اعترفت فيه بوجود هذه المشكلة. وأوضحت الشركة أن تغير لون الإطار الخارجي للهاتف يحدث بسبب طبقة الزيت الطبيعية الموجودة على جلد البشر.
وأضافت أبل أن هذا التغيير في اللون مؤقت، ويمكن إزالته بسهولة عن طريق مسح الهاتف بقماشة ناعمة مبللة سيكا ومفيهاش أي وبر.
ومن الجدير بالذكر أن تغير لون إطار الهاتف ليس بالأمر الجديد، فقد حدثت هذه المشكلة أيضًا في هواتف آيفون السابقة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ.
آراء المستخدمين
أثار اعتراف أبل بوجود مشكلة تغير لون إطار التيتانيوم ردود فعل متباينة من المستخدمين. فقد أعرب بعض المستخدمين عن غضبهم من الشركة، معتبرين أن هذه المشكلة غير مقبولة في هاتف بسعر مرتفع مثل آيفون 15 برو.
وقال أحد المستخدمين في تعليق على موقع تويتر: “أشعر بخيبة أمل كبيرة من أبل. لقد دفعت الكثير من المال على هذا الهاتف، وأنا أتوقع منه أن يبقى في حالة جيدة لفترة طويلة.”
وفي المقابل، أعرب بعض المستخدمين عن رضاهم عن رد فعل أبل، معتبرين أن الشركة اعترفت بالمشكلة وقدم حلًا لها.
وقال أحد المستخدمين في تعليق على موقع Reddit: “أنا سعيد لأن أبل اعترفت بالمشكلة. هذا يثبت أنها تهتم برضا عملائها.”
من الواضح أن مشكلة تغير لون إطار التيتانيوم في آيفون 15 برو هي مشكلة مزعجة للمستخدمين. ومع ذلك، يبدو أن رد فعل أبل الإيجابي تجاه المشكلة قد خفف من غضب المستخدمين.
