إذا كنت تواجه مشكلة في انخفاض صوت سماعة المكالمات العادية في هاتفك بينما يكون الصوت جيداً في مكالمات الواتساب، فقد يكون السبب متعلقاً بإعدادات الهاتف أو مشكلة في النظام. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
1. التحقق من إعدادات الصوت:
- رفع مستوى الصوت أثناء المكالمة: أثناء المكالمة، استخدم أزرار التحكم بالصوت في جانب الهاتف للتأكد من أن مستوى الصوت مرتفع.
- إعدادات الصوت في الهاتف: توجه إلى إعدادات الصوت في الهاتف وتأكد من أن جميع مستويات الصوت مضبوطة على مستوى مناسب.
2. تحديث نظام التشغيل:
- تحديث الهاتف: تأكد من أن نظام التشغيل محدث إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان، تصدر الشركات تحديثات لحل مشاكل متعلقة بالصوت.
3. إعادة تشغيل الهاتف:
- إعادة تشغيل الجهاز: قم بإعادة تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان، يكون هناك خلل مؤقت في النظام يمكن أن يؤثر على الصوت.
4. إيقاف وضع توفير الطاقة:
- وضع توفير الطاقة: إذا كان وضع توفير الطاقة مفعلًا، جرب إيقافه. في بعض الأحيان، يؤدي هذا الوضع إلى تقليل أداء الهاتف مما يؤثر على مستوى الصوت.
5. استخدام سماعة الرأس:
- توصيل سماعة رأس: جرب توصيل سماعة رأس بالهاتف وإجراء مكالمة، ثم قم بإزالة السماعة. قد يؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات الصوت.
6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة (لأجهزة أندرويد):
- اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > إعادة ضبط الخيارات > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة (لأجهزة iOS):
- اذهب إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
7. التحقق من الشبكة:
- تغيير الموقع: جرب إجراء مكالمة من مكان آخر. قد تكون المشكلة في تغطية الشبكة في المنطقة التي تتواجد فيها.
8. الاتصال بالدعم الفني:
- دعم الشركة المصنعة: إذا لم تنجح الخطوات السابقة، تواصل مع دعم الشركة المصنعة للهاتف أو مزود الخدمة. قد تكون هناك مشكلة في إعدادات الشبكة نفسها.
9. التأكد من عدم وجود سوائل في السماعة:
- وجود سوائل في السماعة: قد يكون هناك سائل أو مياه داخل السماعة مما يؤثر على جودة الصوت. في هذه الحالة، يمكن استخدام تطبيقات تنظيف السماعة من السوائل، مثل تطبيق “Speaker Cleaner” الذي يستخدم ترددات صوتية معينة لطرد المياه من السماعة.
10. محلات الصيانة:
- زيارة محل صيانة: إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى زيارة محل صيانة معتمد للتأكد من عدم وجود مشكلة في مكونات الهاتف نفسه.
باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادراً على تحديد السبب المحتمل لانخفاض صوت سماعة المكالمات في هاتفك وإيجاد الحل المناسب. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في طلب المساعدة.
