إذا تعرضت صفحتك على فيسبوك للاختراق أو السرقة، فإن استعادتها ليست بالأمر السهل. فقد يكون الأمر أكثر تعقيداً إذا كانت الصفحة تابعة لحساب شخصي أو تحمل علامة تجارية، بالإضافة إلى أنها تمتلك قاعدة متابعين كبيرة. ومع ذلك، يمكن استعادة الصفحة إذا تم اتباع الخطوات الصحيحة.
أولاً، يجب عليك معرفة ما حدث بالضبط في صفحتك وكيف تم اختراقها أو سرقتها، وعلى أساس ذلك، يمكن استخدام نموذج التواصل المناسب لفتح تذكرة دعم فني. يمكن أن يتم التواصل مع الدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني أو صفحة الرسائل الخاصة بالحساب الشخصي أو الحساب الإعلاني. يمكن أيضًا التواصل مع خدمة الدعم عن طريق الشات المتاح في بعض الدول.
ثانياً، إذا فشلت في استعادة صفحتك بنفسك، يمكنك الحصول على وسيط. يمكن أن يكون هذا الوسيط مالكًا لحساب تجاري موثق أو شريكًا في فيسبوك. سيساعدك الوسيط على التواصل مع الدعم الفني وإثبات ملكيتك للصفحة.
من المهم أن تتخذ إجراءات أمان قوية لحماية حساباتك على فيسبوك. يجب أن تستخدم كلمات مرور قوية ومتعددة وتفعيل خاصية المصادقة الثنائية. علاوة على ذلك، من الضروري الحفاظ على عدم توفير أي معلومات شخصية أو بيانات حساسة على فيسبوك، خاصة إذا كان الحساب مرتبطًا بحسابات تجارية أو بنكية.
بشكل عام، يجب عليك اتباع التدابير الأمنية المناسبة لحماية حساباتك على فيسبوك والتأكد من تغيير كلمات المرور بانتظام. وفي الحالات التي تعرضت فيها صفحتك للاختراق أو السرقة، يجب أن تتبع الإجراءات المناسبة لاستعادتها.
