تعتبر Siri واحدة من أكثر المساعدين الشخصيين استخداماً على الأجهزة المحمولة في العالم، ولكن يبدو أنها تواجه مشاكل كبيرة داخل شركة Apple. ففي الواقع، يقول تقرير من موقع The Information أن موظفي Apple نفسهم يشعرون بالإحباط والغضب تجاه Siri، ويرونها بمثابة فشل كبير للشركة.
ويبدو أن المشكلة الرئيسية هي عدم تطور Siri بنفس السرعة التي يتوقعها المستخدمون، وهو ما يؤدي إلى تفوق المنافسين، مثل Google Assistant و Amazon Alexa. ويشير التقرير إلى أن مشاكل الفريق المسؤول عن Siri داخل شركة Apple قد تسببت في ذلك، حيث يعاني الفريق من صراعات داخلية وانقسامات حادة.
وبالإضافة إلى ذلك، يشير التقرير إلى أن Apple قد تخلت بسهولة عن ثلاثة مهندسين كانوا يعملون على نموذج لغوي مثل ChatGPT منذ 2019، وهو ما دفعهم للانتقال إلى Google والعمل على تطبيق Bard الذي يشتغل بنفس النمط. ويبدو أن هذا القرار قد أثر سلباً على تطوير Siri، حيث أنها تفتقر إلى الميزات الجديدة التي يتم إضافتها باستمرار إلى المنافسين.
وفي الوقت الحالي، يبدو أن Apple تعمل على تحسين Siri وإضافة ميزات جديدة إليها، حيث قامت الشركة بتعيين John Giannandrea رئيساً لفريق الذكاء الاصطناعي الخاص بها في عام 2018. ولكن يبدو أن هذه الجهود لم تثمر بشكل كافٍ بعد، وأن Siri لا تزال تعاني من مشاكل كبيرة.
ومن المهم أن تقوم Apple بالاستثمار في تحسين Siri وجعلها أكثر تميزاً وتطوراً، وذلك للحفاظ على مكانتها في سوق المساعدين الشخصيين، حيث تشهد هذه السوق منافسة كبيرة بين عدة شركات كبرى. وإذا لم تتمكن Apple من تحسين Siri، فإنها قد تخسر مكانتها في هذه اللعبة وتضطر إلى الاعتراف بالهزيمة أمام المنافسين.
